1. Privacidad y recopilación de datos

En BlockHost manejamos tus datos de forma segura y transparente. Solo recopilamos información estrictamente necesaria para tu cuenta y el funcionamiento del servicio.

1.1 Datos de cuenta

• Nombre de usuario
• Correo electrónico
• Contraseña cifrada (hash)

1.2 Datos de facturación

Procesados únicamente a través de Stripe; no almacenamos información de tarjetas.

1.3 Datos de uso

Se recopilan logs de actividad y consumo de recursos solo para mejorar seguridad y estabilidad.

1.4 Datos técnicos

Incluyen tipo de navegador, sistema operativo y configuración del servidor. No se usan para publicidad ni seguimiento comercial.

1.5 Cookies y seguimiento

Solo usamos cookies esenciales y analíticas opcionales, agregadas y anónimas.

2. Uso y protección de los datos

2.1 Cómo usamos tus datos

Para proveer el servicio, gestionar pagos y mantener seguridad y estabilidad.

2.2 Cómo protegemos tus datos

Implementamos cifrado, HTTPS, backups automáticos, control de accesos y auditorías internas.

2.3 Compartir información

No vendemos tus datos. Solo compartimos con proveedores de pago, infraestructura o autoridades legales si es obligatorio.

3. Derechos del usuario

Puedes acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos contactando con support@blockhost.es.

4. Términos de servicio

4.1 Uso aceptable

• Contenido legal y respetuoso
• Uso responsable de recursos

4.2 Uso prohibido

• Contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros
• Distribución de malware o ataques DDoS
• Minería de criptomonedas no autorizada
• Spam, fraude o actividades engañosas

4.3 Disponibilidad

99.9% uptime estimado; mantenimientos programados notificados 48h antes.

4.4 Facturación y cancelación

• Pago mensual por adelantado vía Stripe
• Cancelación desde el panel sin compromiso mínimo
• Datos de cuenta eliminados 30 días después de cancelación

5. Seguridad y responsabilidad

BlockHost no se hace responsable de pérdidas por mal uso, software de terceros o configuraciones incorrectas. Eres responsable de tu cuenta, backups y cumplimiento legal.

6. Soporte técnico

• Discord: discord.gg/blockhost
• Email: support@blockhost.es

Tiempos de respuesta: Crítico <2h, Alto <4h, Normal <24h, Bajo <48h

7. Modificaciones de políticas

BlockHost puede modificar estas políticas en cualquier momento. Cambios significativos se notificarán por email con 15 días de antelación. Continuar usando el servicio implica aceptación de los nuevos términos.

8. Contacto

Para dudas o solicitudes sobre tus datos: support@blockhost.es